アトピーに悩む化粧品開発者が始めたスキンケアショップ「ティモティア」

ご注文方法について

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対応機種をお持ちの方は右のバーコードを読取ってください。

電話

0120-96-3737
（土日祝祭日を除く月～金曜 10:00～18:00／通話料無料）

お電話でご注文の場合、お支払方法は「代金引換」「NP後払い」の2種類となります。

ＦＡＸ

0120-96-3727
（24時間365日受付／通話料無料）

下記の内容を紙に記載の上、送信してください。

• お名前
• ご住所
• お電話番号
• ご注文商品と数量
• お支払方法（代金引換／後払い）

なお、ＦＡＸでご注文の場合、お支払方法は「代金引換」「NP後払い」の2種類となります。

お支払い方法について

クレジットカード

• 

• 株式会社ゼウスのクレジット決済サービスをご利用いただけます。詳細はロゴをクリックしてください。

• 使用できるクレジットカードは以下の通りです。
  

• ビザ・マスター・JCBカードは、ご契約がある場合、1回払いのほか、分割・リボもご利用いただけます。ダイナースは1回とリボ、アメックスは1回払いのみがお選びいただけます。

• 分割払いの場合は、1回のお支払が3,000円以上になる回数がお選びいただけます。（例：20000円お買い上げの場合は、3回・6回払い）。一方リボ払いは、お買い上げ金額が10,000円以上でご利用いただけます。

• 定期コースでご購入の際、初回購入時にクレジットカードをお選びいただいた場合、2回目以降もご登録いただいたクレジットカードで決済させていただきます。（ご連絡頂ければ支払方法を変更することも可能です。）

• 定期コースの場合、初回は1回払いのほかに分割・リボ払いもお選びいただけますが、2回目以降の決済は1回払いになりますことをご了承くださいませ。

• お客様のカード番号は株式会社ゼウスが厳重に管理いたします。当店はカード番号を保管しておりませんのでご安心ください。 （クレジットカード決済にご不安な方はお読み下さい。）

• カード明細書、領収書などは、弊社からは発行しておりませんのでその旨ご了承下さい。発行カード会社から届きます明細書をご利用いただけますようお願いいたします。

NP後払い

• 

• 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。

• 商品発送前にネットプロテクションズによる与信がございます。与信の結果によっては後払いがご利用いただけない場合がございますことをご了承ください。

• 別送される請求書で、発行から14日以内に大手コンビニ15社・郵便局・銀行のいずれかでお支払下さい。利用限度額は累計残高で5万円迄です。詳細はロゴをクリックしてご確認下さい。
  

• 後払いには手数料はかかりません。

• ご注文者様とお届け先が異なる場合は、お支払い票はご注文者様に届きますのでその旨ご了承下さい。

• 配送は佐川急便とヤマト運輸をお選びいただけます。

• 領収書に関しましては、ネットプロテクションズの支払票に添付の領収書（銀行振り込みの場合は、振込明細票）が正式な領収書となります。弊社から別途発行はいたしておりませんので、その旨ご了承下さい。

• 定期コースでご購入の際、初回購入時に後払いをお選びいただいた場合、2回目以降も後払いで決済させていただきます。（ご連絡頂ければ支払方法を変更することも可能です。）

代金引換

• 商品受取時に代金を現金で配達員にお支払いください。

• 下記のとおり代金引換手数料がかかります。

  税込み商品合計金額	代金引換手数料
  2500円未満	315円
  2500円以上	無料

• 配送は佐川急便とヤマト運輸をお選びいただけます。

• 領収書に関しましては、各配送会社が発行する領収書（送り状）が正式な領収書となります。弊社から別途発行はいたしておりませんので、その旨ご了承下さい。

• 定期コースでご購入の際、初回購入時に代金引換をお選びいただいた場合、2回目以降も代金引換で決済させていただきます。（ご連絡頂ければ支払方法を変更することも可能です。）

配送・送料について

配送について

• 配送方法は「佐川急便」か「ヤマト運輸」をお選びいただけます。

• 沖縄、離島へのご配送の場合は、ヤマト運輸のみの対応となります。

• バリアバランスお試しセット、シンメトリーお試しセットは、他の商品との同梱はできません。お試しセット以外の商品もお求めの場合は、恐れ入りますが、一度決済をしていただいた後、別でご購入いただけますようお願いいたします。

• シンメトリーお試しセットをご利用の場合は、ヤマト運輸のメール便での発送となります。（送料無料）

• バリアバランスお試しセットをご利用の場合は、佐川急便での発送となります。（送料無料）

• ギフト対応（ラッピング、のし）は承っておりません。申し訳ございませんがご了承のほどお願いいたします。

• 土日祝日は、休業のため、発送業務は、お休みさせていただいております。

• 海外への発送は、申し訳ございませんが対応できかねますことをご了承ください。

送料について

• 一度に税込7,000円未満のお買い上げの場合は、以下の送料をいただいております。

• 税込商品代金7,000円以上お買い上げの場合は、送料無料です。

返品・交換について

返品

• すべての商品について未開封の場合、商品到着後8日以内であれば、ご返品が可能です。

• お試しセット以外の化粧品は、開封使用後お肌に合わない場合は、ご購入から90日以内であれば、ご返品を承りさせていただきます。

• なお、お試しセットは、お肌に合うかどうかのテスト目的でご利用いただく製品のため、未開封の場合以外は、返品はできかねますことをご了承ください。

• サプリメント（健康食品）は、お飲みいただき、お体に合わない場合は、ご購入後30日以内であれば、ご返品を承りさせていただきます。

• 返品ご希望の際は、お問合せページよりご連絡ください。

• 返品送料は、お客様のご負担をお願いしておりますので、その旨ご了承いただけますようお願いいたします。
  
  【返品先】
  〒174-0042　
  東京都板橋区東坂下２−７−７
  日本物流開発株式会社内　ティモティアお客様センター　宛
  TEL: 0120-96-3737

• 返品商品の確認後15日以内に、税込商品代金を返金させていただきます。

• なお、送料、手数料などは返品対象外となりますので、ご了承下さい。

• また、同一商品に関する返品は、恐れ入りますが1度限りとさせていただいておりますので、その旨ご了承のほどお願い致します。

交換

• 商品不良の場合のみ同一商品への交換をさせていただきます。商品不良の際は、お手数ですが、お問合せページよりその旨お知らせ下さい。 新しい商品と交換させていただきます。

• 商品不良の際、異なる商品へ交換ご希望の場合は、不良商品は一旦ご返品、ご返金扱いとなりますことをご了承ください。ご希望の商品は新規にご購入いただきますようお願いいたします。

• 不良商品の返品に関しましては、送料は弊社負担とさせていただきます。

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